Política de envíos

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta Política de envíos describe cómo Bluewater Research Group, LLC (“Blue Water Peptides”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) procesa y envía los pedidos realizados en bluewaterpeptides.com (el “Sitio”).

1. Procesamiento de pedidos

Por lo general, los pedidos se procesan y preparan para su envío el mismo día hábil o el siguiente después de que se recibe y verifica el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos de EE. UU. Durante períodos de alto volumen o promociones, el procesamiento puede demorar un poco más.

2. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos. Por el momento no hacemos envíos internacionales. Usted es responsable de asegurarse de que nuestros productos puedan recibirse legalmente en su dirección de envío.

3. Costos de envío y envío gratis

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra, antes de que confirmes tu pedido. Los pedidos superiores a $150 tienen derecho a envío estándar gratuito dentro de los Estados Unidos. Las ofertas promocionales de envío pueden cambiar de vez en cuando.

4. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son proporcionados por la empresa de transporte y no están garantizados. Una vez que se envía su pedido, la entrega nacional estándar suele tardar unos días hábiles, según su ubicación y los niveles de servicio de la empresa de transporte. Las estimaciones de entrega comienzan a partir de la fecha en que se envía su pedido, no de la fecha en que se realiza.

5. Seguimiento de pedidos

Cuando se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete. Espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice después de recibirla.

6. Empaque

Todos los pedidos se envían en un embalaje exterior neutral y sin marca para proteger su privacidad durante el transporte y mantener el contenido estable en su camino hacia usted. Cada paquete incluye una nota de entrega que identifica los artículos del interior.

7. Demoras en los envíos

No somos responsables de las demoras causadas por la empresa de transporte, el clima, los desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control razonable. Si un envío se retrasa significativamente, contáctenos en support@bluewaterpeptides.com y haremos todo lo posible para ayudar.

8. Direcciones incorrectas o incompletas

Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete se nos devuelve debido a una dirección incorrecta, es posible que le pidamos que cubra el costo del nuevo envío.

9. Paquetes dañados, perdidos o robados

Si su pedido llega dañado, consulte nuestra Política de reembolso y devoluciones y contáctenos dentro de los siete (7) días con fotografías para que podamos organizar un reemplazo. Si el seguimiento muestra que un paquete fue entregado pero no lo recibió, o un paquete parece perdido en tránsito, contáctenos en support@bluewaterpeptides.com y le ayudaremos a investigar con la empresa de transporte. El riesgo de pérdida se transfiere a usted en el momento en que entregamos el paquete a la empresa de transporte.

10. Contáctenos

¿Preguntas sobre envíos? Contáctenos en:

Bluewater Research Group, LLC (Blue Water Peptides)
Correo electrónico: support@bluewaterpeptides.com