Política de envíos

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta Política de envíos describe cómo Bluewater Research Group, LLC (“Blue Water Peptides”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) procesa y envía los pedidos realizados en bluewaterpeptides.com (el “Sitio”).

1. Procesamiento de Pedidos

Por lo general, los pedidos se procesan y preparan para su envío el mismo día hábil o el siguiente después de que se recibe y verifica el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos de EE. UU. Durante períodos de alto volumen o promociones, el procesamiento puede demorar un poco más.

2. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos solo dentro de los Estados Unidos. No realizamos envíos internacionales en este momento. Usted es responsable de asegurarse de que nuestros productos puedan ser recibidos legalmente en su dirección de envío.

3. Tarifas de envío y envío gratis

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra, antes de que confirmes tu pedido. Los pedidos superiores a $150 tienen derecho a envío estándar gratuito dentro de los Estados Unidos. Las ofertas promocionales de envío pueden cambiar de vez en cuando.

4. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son proporcionados por la empresa de transporte y no están garantizados. Una vez que su pedido haya sido enviado, la entrega estándar a nivel nacional suele tardar unos cuantos días hábiles, dependiendo de su ubicación y los niveles de servicio del transportista. Las estimaciones de entrega comienzan a partir de la fecha en que se envía su pedido, no de la fecha en que se realiza.

5. Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido se envíe, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Por favor, permite hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice después de recibirla.

6. Empaque

Todos los pedidos se envían en un embalaje exterior neutral y sin marca para proteger su privacidad durante el transporte y mantener el contenido estable en su camino hacia usted. Cada paquete incluye una nota de entrega que identifica los artículos del interior.

7. Demoras en el envío

No somos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte, el clima, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control razonable. Si un envío se retrasa significativamente, contáctenos en support@bluewaterpeptides.com y haremos todo lo posible para ayudar.

8. Direcciones Incorrectas o Incompletas

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea precisa al momento de pagar. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, es posible que te pidamos que cubras el costo del reenvío.

9. Paquetes Dañados, Perdidos o Robados

Si tu pedido llega dañado, por favor consulta nuestro Política de reembolsos y devoluciones y contáctenos dentro de los siete (7) días con fotografías para que podamos organizar un reemplazo. Si el seguimiento muestra que un paquete fue entregado pero usted no lo recibió, o si un paquete parece perdido en tránsito, contáctenos en support@bluewaterpeptides.com y le ayudaremos a investigar con el transportista. El riesgo de pérdida pasa a usted tras nuestra entrega del paquete al transportista.

10. Contáctanos

¿Preguntas sobre envíos? Contáctanos en:

Bluewater Research Group, LLC (Blue Water Peptides)
Correo electrónico: support@bluewaterpeptides.com