Como o Pagamento Funciona

Fazer um pedido na Blue Water Peptides é um processo normal de pagamento com cartão, com uma etapa a mais na primeira vez que você comprar. Aqui está exatamente o que esperar, para que nada o pegue de surpresa. Se você preferir pular o processo de verificação e pagar com Zelle, rolar para “Outras formas de pagamento“.

Como é o checkout

1. Revise seu pedido

   Seus itens, frete e qualquer imposto são exibidos antes de você inserir qualquer detalhe de pagamento. Nada é cobrado nesta etapa.

2. Configure o pagamento — somente para o primeiro pedido

   Os pagamentos neste site são processados pelo Stripe, um dos maiores processadores de pagamento do mundo. Se este for o seu primeiro pedido, será solicitado que você crie uma conta no Stripe Link: seu nome e número de celular, em três telas rápidas. Leva cerca de um minuto.
   Link é o serviço de finalização de compra salva da Stripe, usado por centenas de milhares de lojas online. Se você já tiver um de compras anteriores, ele simplesmente o reconhecerá e avançará. Tudo nessas telas vai para a Stripe, não para nós.

3. Pagar

   Insira os dados do seu cartão e confirme. Você será cobrado uma única vez, em dólares americanos, exatamente pelo valor total mostrado na tela anterior. Seu e-mail de confirmação do pedido chegará em poucos minutos.

O que você verá no seu extrato bancário

Se aparecer alguma cobrança que você não reconhece, envie-nos um e-mail primeiro para support@bluewaterpeptides.com com o valor e a data. Geralmente conseguimos identificá-lo em poucos minutos e enviar o pedido correspondente.

Verificar conosco antes de abrir uma disputa com seu banco economiza seu tempo: uma disputa bancária leva várias semanas para ser processada, enquanto nós geralmente conseguimos responder à questão no mesmo dia.

As informações do meu cartão estão seguras?

Sim. Os dados do seu cartão são inseridos no checkout criptografado da Stripe e nunca são enviados, armazenados ou vistos por este site. Não temos acesso ao número do seu cartão em nenhum momento, antes ou depois do seu pedido.

Por que há uma etapa extra de conta?

Nosso processador de pagamentos exige um titular de conta verificado para a forma como nossas transações são liquidadas. É uma configuração única — em cada pedido após o primeiro, a finalização da compra é apenas uma tela de confirmação.

Nos bastidores, nosso parceiro de pagamento nos repassa os fundos em uma moeda digital respaldada pelo dólar americano. Para você, nada muda: você é cobrado uma única vez, em dólares americanos, pelo valor total exibido no checkout. Nós mencionamos isso apenas porque preferimos que você saiba por nós do que fique imaginando depois.

Se o seu cartão for recusado

Um pequeno número de bancos aplica rigor extra a pagamentos processados dessa forma. Se o seu cartão não for aceito, qualquer uma destas opções geralmente funciona:

• Tente usar um cartão de débito, que geralmente é aprovado sem problemas.
• Ligue para o número no verso do seu cartão e peça ao seu banco para aprovar a cobrança, depois tente novamente.
• Envie-nos um e-mail para support@bluewaterpeptides.com e nós providenciaremos outra forma de pagamento.

Outras formas de pagamento

Também aceitamos Zelle. É uma boa opção se você preferir não configurar uma conta de pagamento, e está disponível para qualquer cliente — basta escolhê-la no final da compra e enviaremos os dados de pagamento por e-mail. Seu pedido é preparado assim que confirmamos que a transferência chegou, o que geralmente ocorre no mesmo dia útil.

Dinheiro em espécie está disponível em circunstâncias limitadas, apenas mediante acordo prévio. Deve ser autorizado com antecedência pela nossa equipe de gestão, portanto, envie um e-mail support@bluewaterpeptides.com antes de fazer o seu pedido, em vez de depois. Não podemos aceitar dinheiro sem esse acordo prévio.

O que acontece depois que você paga

Os pedidos são normalmente processados e preparados para envio em um a dois dias úteis. Quando seu pedido for enviado, enviaremos por e-mail um número de rastreamento, e pedidos acima de $150 têm frete grátis nos Estados Unidos. Todos os detalhes estão em nossa Política de Frete.

Se um e-mail de confirmação ou rastreamento não chegar, verifique primeiro a sua pasta de spam e, em seguida, entre em contato conosco.

Se algo estiver errado com o seu pedido

Como nossos produtos são materiais de pesquisa cuja integridade depende do manuseio e armazenamento adequados, todas as vendas são finais assim que um pedido é enviado. Há uma exceção importante: se o seu pedido chegar danificado, com defeito ou incorreto, substituiremos os itens afetados sem custo adicional.

Para solicitar uma substituição, envie um e-mail support@bluewaterpeptides.com no prazo de sete dias após a entrega com o número do seu pedido e fotografias claras mostrando o problema. Os termos completos estão em nosso Política de Reembolso e Devoluções, o qual prevalece em caso de qualquer divergência entre as duas páginas.

Ainda tem alguma dúvida?

Envie-nos um e-mail para support@bluewaterpeptides.com e uma pessoa real responderá. Preferimos muito mais conversar com você sobre uma dúvida de pagamento do que ver você desistir de um pedido por causa de uma.